1. Introduction

La SOCIÉTÉ DE MAINTENANCE INDUSTRIELLE ET DE TRAVAUX EN HAUTEUR (S.M.I.T.H) accorde une importance particulière à la protection des données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons leurs données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : S.M.I.T.H – Société de Maintenance Industrielle et de Travaux en Hauteur

  • Adresse : 40 Rue de Saint Jean, 17160 La Brousse, France
  • Contact RGPD : contact@smith-so.fr
  • DPO (Délégué à la protection des données) : Fabrice DAYRON

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour traiter les demandes des utilisateurs. Il s’agit des informations suivantes :

  • Nom
  • Prénom
  • Nom de l’entreprise
  • Adresse e-mail

4. Modes de collecte

Nous collectons ces informations par les moyens suivants :

  • Formulaire de contact disponible sur notre site web
  • Appel téléphonique

5. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont collectées uniquement pour les finalités suivantes :

  • Répondre aux demandes des clients et prospects (via formulaire ou téléphone)
  • Envoyer des devis aux clients

Aucune donnée n’est utilisée à des fins de prospection commerciale sans consentement préalable.

6. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur la base légale de l’exécution de mesures précontractuelles (Article 6.1.b du RGPD).

7. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles selon la politique suivante :

  • 12 mois si la personne ne devient pas cliente
  • 10 ans si la personne est cliente (pour répondre aux obligations légales et comptables)

8. Partage des données

Nous ne partageons aucune de vos données personnelles avec des tiers.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations :

  • Connexion sécurisée HTTPS pour assurer la protection des échanges de données sur notre site.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants sur ses données :

  • Droit d’accès : connaître les données personnelles que nous détenons
  • Droit de rectification : demander la correction des données erronées
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données

Exercice des droits : Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par :

11. Cookies et suivi

Aucun cookie spécifique n’est utilisé sur notre site. Aucune donnée de suivi ou de profilage n’est collectée. Par conséquent, aucun bandeau de consentement n’est requis.

12. Modifications de la politique

S.M.I.T.H se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de garantir sa conformité avec la réglementation en vigueur.